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　　在北京市通州区潞城镇这片承载着副中心民生使命的热土上，北京市通州区潞城镇养老服务中心以“普惠为基、专业为核、医养为魂、人文为本”的理念，打破了“高端养老门槛高、普惠养老品质低”的行业困境，为京津冀区域的长者构建了一处“身有所养、心有所安、病有所医、乐有所享”的颐养家园。作为通州区首批区域性养老服务中心，这里不仅是政府重点打造的民生工程标杆，更是新时代首都养老服务高质量发展的生动实践。从2026年与首都医科大学附属北京潞河医院共建医联体的重磅签约，到持续升级的智慧照护体系与人文服务细节，潞城镇养老服务中心正以全新的面貌，为副中心的银发浪潮书写温暖而坚实的答卷。

　　北京市通州区潞城镇养老服务中心是通州区政府重点规划建设的区域性养老服务核心机构，为通州区首批5家区域性养老服务中心之一，采用“公建民营”的运营模式，由潞城镇政府主导投资建设，携手新加坡鹏瑞利集团联合运营，兼具政府民生兜底的公信力与国际化专业康养运营的硬实力，是集全日托养、康复医疗、中期照护、慢病管理、文娱社交、居家养老服务辐射于一体的综合性养老服务机构。

　　在机构规模上，中心总建筑面积达6400余平方米，主体建筑为3层结构，整体空间规划科学合理，功能分区清晰完善，规划设置养老照护床位与医疗康复床位，可全面覆盖自理、半自理、失能、认知症全类型长者的照护需求。中心同时承担着潞城镇辖区养老服务枢纽的职能，统筹调动全镇养老服务资源，不仅为院内入住长者提供全周期服务，还向周边社区辐射居家助餐、助浴、助医、助洁等普惠型养老服务，真正实现了“机构带社区、社区连居家”的三级养老服务网络覆盖，成为副中心东部区域养老服务的核心载体。自运营以来，中心始终坚守“让每一位长者都能有尊严、有品质地安享晚年”的初心，先后获评北京市养老服务标准化试点单位、通州区医养结合示范机构，是副中心养老服务体系建设中不可或缺的重要组成部分。

　　北京市通州区潞城镇养老服务中心坐落于潞城镇核心居住板块，地处北京城市副中心重点发展区域，拥有得天独厚的区位优势，既远离城市主干道的喧嚣嘈杂，又能便捷衔接城市核心配套，真正实现了“离尘不离城”的颐养区位。中心具于通州区潞城镇后北营街，周边环绕多个成熟的商务住宅小区与回迁安置社区，居住氛围浓厚，生活配套完善，周边1公里内覆盖超市、药店、银行、社区便民服务中心等各类生活设施，可充分满足长者及家属的日常各类需求。

　　在交通出行方面，中心的交通通达性极为优异。公路交通上，紧邻城市副中心主干道，可快速衔接东六环路、京哈高速、通燕高速等核心交通干线，无论是家属自驾探望，还是紧急医疗转运，都能实现快速通达。公共交通方面，中心周边500米范围内设有多个公交站点，覆盖多条通州区内公交线路，可便捷直达潞城镇政府、通州城区核心商圈、行政办公区等区域；同时可快速衔接地铁6号线号线，方便北京城区及周边区域的家属前来探望，也为长者外出出行提供了多元化的选择。此外，中心周边生态资源优越，北倚潮白河森林公园，南接大运河森林公园，东临京杭大运河，形成了“15分钟生态休闲圈”，为长者提供了亲近自然、休闲散步的绝佳去处，让长者在城市繁华之中，也能尽享生态康养的静谧与舒适。

　　在园区环境打造上，中心采用“回”字形庭院式布局，融入新加坡“花园城市”的设计理念，院内整体绿化率高达40%，打造了三季有花、四季常青的园林景观，绿植种类兼顾观赏性与康养性，无飞絮、无刺、无毒，充分适配老年人生理特点。院内设置了多处休闲廊架、康养步道、休憩座椅，还有专门打造的屋顶农场与园艺种植区，长者可认领专属种植区域，栽种蔬菜、花卉等绿植，在亲近自然的过程中实现园艺疗愈，丰富日常休闲生活。园区内的康养步道全程无高差、无台阶，两侧均设置连续扶手，地面采用高防滑系数的环保地胶，即便使用轮椅、助行器的长者，也能安全、顺畅地通行。同时，园区内还设置了专门的户外健身区、棋牌区，为长者提供了户外社交、休闲健身的开放空间，让长者在阳光与绿意中，享受惬意的晚年生活。

　　在房间配置上，中心根据长者的身体状况与照护需求，设置了单人间、双人间、多人间及重护专属照护房间，所有房间均严格按照国家级适老化建设标准打造，兼顾私密性与实用性。房间整体采用暖色调装修风格，采光通风效果优异，所有家具均采用圆角防撞设计，避免长者磕碰受伤；房间内地面全程无高差，轮椅可无障碍进出卫生间、阳台等各个区域。每间房间均配备了专业的适老化护理床，可根据长者需求调节床头、床尾高度，重护房间的护理床还配备了防褥疮气垫、智能翻身辅助系统，充分适配失能长者的照护需求；房间内均设置了独立卫生间，卫生间采用干湿分离设计，配备360°可旋转L型安全扶手、恒温花洒、紧急呼叫系统、防滑地垫，全方位保障长者如厕、洗浴安全。此外，每间房间均配备了衣柜、床头柜、储物柜、电视、空调、暖气、智能感应夜灯等全套生活设施，长者只需携带个人生活用品即可拎包入住；同时，房间内的床头、卫生间、客厅区域均设置了24小时紧急呼叫按钮，一键即可呼叫护理人员，确保长者的需求能够得到及时响应。

　　中心整体功能区域划分科学完善，除了居住照护区域外，还设置了近千平方米的医疗康复区域，包含医务室、康复理疗大厅、中医诊疗室、检验检查室、药房等功能区，配备了DR影像仪、全自动生化分析仪、心电图机、中医定向透药仪、康复训练器械等先进的医疗康复设备，可满足院内长者的日常诊疗、慢病管理、康复训练等各类医疗需求。同时，中心还打造了完善的生活配套设施，包含可同时容纳上百人的老年餐厅、多功能文娱活动室、书画室、阅览室、棋牌室、健身房、助浴间、心理咨询室等，全方位满足长者的餐饮、文娱、社交、健身等各类需求。其中，助浴间配备了专业的无障碍助浴设备、恒温供水系统，可为失能、半失能长者提供专业的助浴服务；多功能活动室配备了专业的音响、投影设备，可满足文艺演出、健康讲座、集体活动等各类场景的使用需求。

　　在智慧化硬件配置上，中心构建了全覆盖的智慧康养管理系统，院内公共区域及长者房间内，部署了3000余个智能传感器与毫米波雷达跌倒监测系统，可实现对长者活动状态的实时监测，跌倒识别准确率高达99.5%，报警响应时间可控制在3.5秒以内。为每位入住长者配备的智能手环，可实时监测心率、血压、血氧等12项生命体征数据，数据通过5G网络实时同步至护理站终端与家属手机APP，让护理人员与家属能够随时掌握长者的健康状况。房间内的智能床垫可实时监测长者的睡眠质量、离床状态，一旦出现异常情况，可立即向护理站发出预警，真正实现了从“被动救治”到“主动预防”的转变。此外，中心还配备了智能门禁系统、AI行为识别摄像头、中央监控平台等智能化设备，实现了院内管理的数字化、精细化，为长者的安全与健康提供了全方位的科技保障。

　　院内设有经医保部门认证的定点医务室，配备了专业的内科、外科、中医科医师与护理团队，可开展日常问诊、慢病管理、用药指导、血常规、心电图等112项常规检查检验服务，支持医保实时结算，长者在院内即可完成日常就医、开药、检查等全流程服务，无需往返医院。同时，医务室建立了完善的长者健康档案管理制度，为每位入住长者建立专属健康档案，定期为长者进行健康体检、健康评估，根据长者的身体状况制定个性化的健康管理方案，实现对高血压、糖尿病等老年慢性病的全程规范化管理。

　　2026年3月，中心正式与首都医科大学附属北京潞河医院签约共建紧密型医联体，这也是中心医疗保障体系的一次重磅升级。根据合作协议，潞河医院将为中心提供全方位的医疗技术支撑，定期选派内科、外科、康复医学科、老年病科等科室的专家团队，通过驻院查房、远程会诊、专科指导等方式，提升中心的医疗服务能力；同时开通24小时双向转诊绿色通道，为院内急危重症患者提供优先接诊、优先检查、优先住院、优先手术的专属服务，实现了检查检验结果互认、医疗信息互通，大幅优化了急重症患者的诊疗流程。除此之外，中心还与北大人民医院通州院区、北京友谊医院通州院区建立了长期医疗合作关系，可实现电子病历共享与远程会诊，远程会诊响应时间不超过15分钟；针对急重症患者，中心专属救护车可快速衔接京哈高速与六环路，急救响应时间缩短至8分钟以内，急性脑卒中患者平均DNT（门到针时间）仅为32分钟，最大限度保障了长者的生命安全。

　　在康复医疗方面，中心打造了专业的康复理疗中心，引进了德国Hocoma下肢康复机器人、美国Biodex等速肌力训练系统等国际先进的康复设备，组建了专业的康复治疗师团队。针对脑卒中后遗症、骨折术后康复、骨关节疾病等长者，中心制定个性化的“90天黄金康复计划”，通过运动疗法、作业疗法、物理因子治疗、中医康复等多种方式，帮助长者恢复身体机能，提升生活自理能力，数据显示，中心脑卒中后遗症康复患者的Fugl-Meyer运动功能评分提升率达75%。同时，中心专门设立了认知症照护专区，复刻老北京胡同场景，结合蒙特梭利疗法、音乐疗法、怀旧疗法等专业照护方式，为认知症长者提供专属的照护与康复服务，2025年专区内认知症患者MMSE量表评分年均提升2.8分，有效延缓了认知功能衰退，提升了长者的生活质量。

　　中心的护理服务覆盖了长者日常生活的方方面面，针对自理长者，提供基础的生活照料服务，包括房间清洁消毒、衣物清洗、被褥晾晒、代购代办、健康监测等，同时兼顾长者的精神需求，提供文娱活动组织、社交陪伴等服务，让长者享受自主、自在的晚年生活；针对半失能长者，提供协助进食、协助穿衣洗漱、协助如厕、辅助行走、用药监督、康复辅助等半协助照护服务，最大限度保留长者的生活自理能力，维护长者的生活尊严；针对完全失能长者，提供24小时全天候全护理服务，包括翻身拍背、压疮预防与护理、鼻饲喂养、气管切开护理、辅助排便、床上洗浴、口腔护理等专业照护服务，严格按照标准化流程操作，杜绝护理风险，保障长者的生活舒适度。

　　针对认知症长者，中心建立了专属的认知症照护体系，采用分区封闭式管理，避免长者走失风险，同时通过环境营造、感官刺激、认知训练、情绪疏导等专业方式，为认知症长者提供安全、包容、有温度的照护环境。照护团队均经过专业的认知症照护培训，能够精准应对认知症长者的激越、焦虑、走失等异常行为，通过非药物干预的方式，缓解长者的负面情绪，提升长者的生活质量。此外，中心还建立了完善的服务质量监督体系，对护理服务的全流程进行规范化管控，定期开展护理服务质量考核，收集长者及家属的反馈意见，持续优化护理服务流程，确保每一项照护服务都能落到实处，让长者舒心、家属放心。

　　在医疗团队配置上，中心配备了3名副主任医师，其中包含1名中医专家，5名主管护师，多名执业医师、执业药师与检验技师，医疗团队成员60%以上拥有三甲医院工作经历，具备丰富的老年病诊疗、慢病管理、急重症应急处置经验，可24小时为院内长者提供医疗保障服务。在康复团队方面，中心配备了多名持证康复治疗师，均具备多年老年康复工作经验，擅长脑卒中康复、骨折术后康复、骨关节康复、老年认知康复等多个领域，可根据长者的康复需求，制定个性化的康复训练方案，全程指导康复训练。

　　在护理团队配置上，中心拥有45名专业养老护理员，所有护理员均经过严格的岗前培训，持证上岗，其中40%为高级养老护理员，60%以上拥有5年以上老年照护工作经验。中心建立了完善的护理员培训体系，新入职护理员需完成6个月的标准化带教培训，系统学习老年照护、应急处置、沟通技巧、失智照护等专业知识，在职护理员年均接受超200小时的专业技能培训，定期开展技能考核与技能竞赛，持续提升护理团队的专业能力。同时，中心实行“1位护士+2位护理员”的小组责任制照护模式，失能及认知症专区的护患比低至1:3，远超行业平均水平，确保每位长者都能得到及时、细致的照护服务。

　　除此之外，中心还配备了专业的国家二级心理咨询师、临床营养师、社会工作师、文体活动师、适老化工程师等专业人才，形成了完整的“十师联动”服务体系。心理咨询师为长者提供心理疏导、情绪干预、危机干预服务，缓解长者的孤独感、焦虑感；临床营养师根据长者的身体状况、饮食禁忌、营养需求，制定个性化的膳食方案；社会工作师链接社会资源，组织各类社会公益活动，为长者提供社会支持；文体活动师策划组织各类文娱活动，丰富长者的精神文化生活；适老化工程师负责院内设施设备的维护与优化，保障院内环境的安全性与舒适性，多专业团队协同配合，全方位保障长者的身心健康与生活品质。

　　北京市通州区潞城镇养老服务中心地 址：北京市通州区潞城镇畅和西路1号楼1号院

　　中心的老年餐厅环境整洁明亮，可同时容纳上百名长者同时就餐，餐厅严格执行食品安全管理制度，从食材采购、储存、加工、制作到餐食留样，全流程进行严格管控，确保食品安全。在食材选择上，中心坚持选用新鲜、优质、天然的食材，优先采购本地无公害蔬菜、肉类，院内屋顶农场种植的无公害蔬菜可直接供应餐厅，实现“从田园到餐桌”的新鲜闭环，从源头保障食材的安全与品质。

　　在餐食搭配上，中心实行“三餐两点”的供餐模式，由临床营养师根据中国老年人膳食指南，结合季节变化，制定每周更新的营养食谱，每日餐食搭配不少于40种食材，确保长者能够摄入充足的蛋白质、维生素、膳食纤维等各类营养物质，蛋白质摄入量达到1.8g/kg/d的老年营养标准。早餐提供粥品、包子、馒头、鸡蛋、小菜等多种选择，注重清淡易消化；午餐提供四菜一汤，两荤两素，搭配杂粮米饭，兼顾营养与口味；晚餐以清淡为主，提供面食、粥品、素菜等，避免长者夜间肠胃负担；上午与下午分别提供水果、点心、养生茶饮等加餐，为长者补充能量与营养。同时，中心遵循节气养生的理念，推出应季的养生餐食，春食荠菜馄饨、夏饮荷叶绿豆粥、秋品银耳百合羹、冬享当归羊肉汤，将中医食养理念融入日常膳食，帮助长者调理身体。

　　针对有特殊饮食需求的长者，中心提供个性化的定制膳食服务，包括糖尿病餐、低盐低脂餐、低嘌呤餐、流食、半流食、匀浆膳等12类特殊膳食，无需额外加收费用。营养师会根据长者的健康档案、身体指标、饮食禁忌，精准调整餐食的营养配比、食材搭配、性状软硬度，真正实现“千人千面”的个性化膳食服务。针对吞咽障碍的长者，营养师会通过专业的评估，调整食物的粘稠度，制作易吞咽、不易呛咳的餐食，降低进食风险；针对鼻饲喂养的长者，定制营养均衡的匀浆膳，确保长者能够摄入充足的营养。此外，中心还会定期举办美食节、生日会、节日团圆宴等活动，在传统节日为长者准备专属的节日美食，让长者在品尝美食的同时，感受节日的氛围与家的温暖。

　　中心建立了完善的文娱活动体系，年均开设各类课程与活动超350场，组建了银龄合唱团、书法绘画社、模特队、棋牌社、手工编织社、太极队等10余个长者社团，每个社团都有专门的老师进行指导，长者可根据自己的兴趣爱好自由选择加入。日常活动方面，中心每天都会组织八段锦、太极、广场舞等健身活动，每周固定开展书法绘画、手工制作、合唱排练、棋牌比赛、读书分享会等常规活动，每月举办健康讲座、反诈宣传、生日会、文艺汇演等主题活动，让长者的每一天都过得充实而有意义。

　　在特色文化服务方面，中心与北京财贸职业学院、北京天泰社会工作事务所等机构开展合作，引入优质的教育资源，为长者开设智能手机使用、非遗文化、历史人文、健康养生等各类公益课程，帮助长者跨越“数字鸿沟”，丰富精神世界。中心还打造了非遗工坊，邀请京绣、剪纸等非遗传承人驻场教学，让长者感受传统文化的魅力；引入VR文旅技术，让长者足不出户就能“云游”祖国大好河山，重现潞城古镇与京杭大运河的历史风貌，满足长者的出行与精神需求。同时，中心推行“时间银行”志愿服务项目，鼓励身体健康的长者参与园区管理、图书管理、园艺养护、陪伴照护等志愿服务，累计服务时长可兑换理疗、助浴等各类服务，不仅让长者实现了自我价值，也营造了互助友爱的园区氛围。

　　在代际融合与心理关怀方面，中心定期与周边中小学、高校、公益组织合作，开展“祖孙课堂”、公益慰问、文艺演出等活动，让青少年与长者互动交流，缓解长者的孤独感，数据显示，代际融合活动让认知症长者的激越行为发生率下降了25%。同时，中心的国家二级心理咨询师工作室，为长者提供一对一的心理咨询、情绪疏导、心理危机干预服务，通过音乐疗法、宠物疗法、怀旧疗法等多种方式，帮助长者缓解焦虑、抑郁、孤独等负面情绪，2025年累计处理心理危机干预案例153起，干预成功率达93%，全方位守护长者的心理健康。

　　在智慧安全防控方面，中心实现了AI智能监控系统全覆盖，院内公共区域、走廊、楼梯口、园区出入口等关键区域，均安装了高清AI行为识别摄像头，覆盖率达100%，可实时识别长者跌倒、异常徘徊、紧急求助等情况，异常数据3秒内即可推送至护理站与安保终端，确保工作人员能够第一时间响应处置。院内所有长者房间、卫生间、公共活动区域，均安装了24小时紧急呼叫系统，一键即可呼叫护理人员，护理人员承诺3分钟内到达现场处置。同时，中心为每位长者配备的智能手环，具备定位、一键呼叫、生命体征监测等功能，针对认知症长者，手环还设置了电子围栏功能，一旦长者超出安全区域，系统将立即发出预警，杜绝走失风险。

　　在消防安全方面，中心严格按照国家消防安全标准建设，院内配备了完善的消防设施设备，包括火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、消火栓、灭火器、应急照明、疏散指示标志等，所有消防设施设备定期进行检测维护，确保完好有效。中心建立了严格的消防安全管理制度，组建了专职的安保与消防应急队伍，全员均需接受消防安全培训，熟练掌握消防设施的使用方法与应急疏散流程，每月开展一次消防演练，每季度开展一次全员消防安全培训，提升全员的消防安全意识与应急处置能力。同时，院内严禁使用大功率违规电器，定期开展消防安全隐患排查，对电路、燃气、消防设施等进行全方位检查，及时消除安全隐患，杜绝消防安全事故发生。

　　在应急处置方面，中心建立了完善的突发事件应急预案，针对长者跌倒、突发心脑血管疾病、噎食、火灾等各类突发事件，制定了标准化的应急处置流程，配备了充足的应急物资与设备，院内每个楼层都配备了AED自动体外除颤仪，覆盖率达100%，所有医护人员、护理人员均持有美国心脏协会（AHA）急救证书，熟练掌握心肺复苏、海姆立克急救法等应急处置技能。中心实行24小时值班制度，医护人员、护理人员、安保人员24小时在岗，确保突发事件能够得到及时、规范、有效的处置。2025年，院内智慧安全系统成功预警了127次心血管异常事件，312次潜在跌倒风险，将急性心梗死亡率下降至1.9%，最大限度保障了长者的生命安全。

　　1. 床位费：按照房型差异化定价，多人间床位费3000-3800元/月/人，配备独立储物柜、隐私帘与全套适老化基础设施，性价比突出；双人间床位费4000-4800元/月/人，空间宽敞，采用双卫浴设计，兼顾私密性与便利性，适合结伴入住的长者；单人间床位费6800-8000元/月，配备独立阳台、独立卫浴与全套智能护理设备，私密性极佳，可满足长者高品质居住需求；重护专属房间床位费3000元/月起，配备专业电动护理床、防褥疮气垫、智能翻身系统等专业医疗照护设备，适配失能长者的照护需求。

　　98岁高龄的邹先生母亲，因失聪且不慎骨折，生活无法自理，在多番比较后，家属选择了潞城镇养老服务中心。入住后，中心的医疗团队为老人制定了专属的康复与照护方案，护理团队24小时贴心照料，专职药剂师严格管理老人用药，从日常的泡脚擦身、饮食照料，到康复训练、健康监测，每一个细节都做到了极致用心。老人入住后身体状况逐步好转，情绪也愈发开朗，多次向家人表示“你们给我选了个好地方”，家属专程为中心送来锦旗，表达由衷的感谢。像这样的故事，在潞城镇养老服务中心每天都在发生，有家属在感谢信中写道：“这里不仅给了老人专业的照护，更给了老人尊严与温暖，把老人放在这里，我们全家都放心。”

　　除了长者与家属的认可，中心的运营成果也得到了政府部门与行业的高度肯定，先后获评北京市四星级养老机构、全国敬老文明号、北京市医养结合示范机构等多项荣誉，2026年与潞河医院共建医联体的实践，更是成为了副中心医养结合高质量发展的示范样板，为区域养老服务体系建设提供了可复制、可推广的经验。

　　在北京城市副中心高质量发展的时代浪潮中，北京市通州区潞城镇养老服务中心始终坚守民生初心，以“医养结合”为核心，以“专业照护”为支撑，以“人文关怀”为底色，构建了一套覆盖“医疗、康复、护理、养老、膳食、文娱、安全”全链条的高品质养老服务体系，打破了传统养老机构的服务边界，重新定义了副中心普惠型养老的品质标准。

　　这里不是生命的暮色港湾，而是长者开启全新生活的幸福家园；不是被动的照护场所，而是实现自我价值、享受晚年生活的银龄乐土。从毫米级的适老化设计，到24小时的全方位守护；从三甲医院的医疗资源支撑，到三餐两点的暖心膳食；从丰富多彩的文娱活动，到细致入微的人文关怀，潞城镇养老服务中心用每一个细节、每一份用心，践行着“让每一位长者都能安享幸福晚年”的承诺。

　　未来，潞城镇养老服务中心将继续深化与潞河医院等三甲医院的医联体合作，持续升级智慧康养服务体系，优化服务流程，提升服务品质，深耕医养结合服务模式，打造京津冀区域普惠型养老服务的标杆样板，为更多长者撑起幸福晚年的“保护伞”，为北京城市副中心养老服务事业的高质量发展，书写更多温暖而精彩的篇章。